Ska du starta restaurang eller café? Eller kanske stans nya nöjespalats? Grattis! Här är några viktiga frågor du måste ställa till din leverantör när du ska välja kassa- eller betallösning för din nya verksamhet.
1. Hur snabba är de bärbara betalterminalerna?
Det finns ingenting mer frustrerande en hektisk kväll än en långsam betalterminal. Förlorade sekunder på varje kund innebär ett stort tidstapp under kvällens gång och sämre service till dina gäster. Jämför hårdvaruspecifikationer från leverantörer och se till att alltid ha en bra nätverksanslutning till enheten. Behöver du extra fristående terminaler är PAX A920Pro bäst i klassen med kraftfull hårdvara, samt möjlighet till uppkoppling mot 4G-nätet utöver wifi. Du kan läsa mer om A920Pro här.
2. Är det enkelt att ta del av försäljningsdata?
Utmaningarna i att samla och hantera data effektivt kan vara många, speciellt om systemen inte integrerar väl med varandra eller om datatillgången är begränsad utanför restaurangens lokaler. Hinder som kan göra det svårt att få en tydlig överblick över dina kunders beteenden och hur din verksamhet faktiskt presterar. Se därför till att välja en betallösning som smidigt samlar och presenterar försäljningsdata om din verksamhet, gärna i XML-format så att den enkelt kan överföras till revisor vid behov.
3. Hur ser funktionaliteten för dagsavslut ut?
Enligt kassalagen ska dagsavslut genomföras varje dag som det förekommit försäljning, men ibland blir det fel och dagsavslutet dröjer, något som krånglar till det med bokföringen i efterhand. Se därför till att din kassa eller betalterminal har inbyggd funktionalitet för att möta upp dessa utmaningar.
Automatiska dagsavslut säkerställer till exempel att försäljningen inte kan pågå längre än tillåtet.
4. Hur väl integreras kassasystemet med andra affärssystem?
När du väljer kassasystem är det kritiskt att säkerställa dess förmåga att integrera med befintliga affärssystem som lagerhantering och CRM. En effektiv integration är avgörande för att minimera framtida kompatibilitetsproblem, vilka kan leda till kostsamma byte av system. Verifiera därför att det nya kassasystemet stödjer en sömlös kommunikation med dina nuvarande system för att förebygga oväntade utgifter och tekniska störningar.
5. Har du bästa möjliga pris för kortinlösen?
Att betala med kort är det föredragna betalsättet för restauranggäster. Därför är det extra viktigt att du säkerställer att du betalar lägsta möjliga pris för dina korttransaktioner.
Ofta följer ett standardinlösenavtal med din kassalösning redan från start, men det är inte säkert att det här priset är det bästa. Ofta kan du få ned priset om du undersöker alternativen bland inlösare. Vi på Swedbank Pay är marknadsledande på kortinlösen i Sverige och kan hjälpa dig få till ett riktigt bra avtal från start.
6. Kan du skala upp din betallösning på kort tid?
För att din restaurang ska kunna växa och anpassa sig efter efterfrågan är det viktigt att din betallösning är skalbar. Det innebär att du snabbt och enkelt bör kunna lägga till fler betalterminaler och funktioner utan större tekniska ingrepp eller långa väntetider.
En särskilt användbar tjänst är vår korttidshyra av betalterminaler, från 1-3 månader, som är perfekt för säsongsbaserade toppar eller speciella event för att öka din kapacitet med pålitlig och högkvalitativ utrustning, samtidigt som du behåller kostnadseffektiviteten. Läs mer om vår korttidshyra här.
7. Hur bra är den tekniska supporten?
Effektiv teknisk support är avgörande för att din restaurang ska kunna fungera smidigt. När du väljer kassa- eller annan betallösning, kontrollera om supporten ingår i priset eller om det tillkommer extra avgifter.
Det är också viktigt att supporten är tillgänglig när din restaurang har öppet, inklusive kvällar och helger. Hos oss på Swedbank Pay erbjuder vi alltid teknisk support på lokalt språk, vilket säkerställer att du alltid kan få hjälp när du behöver den, utan språkbarriärer.
8. Hur flexibel är dricksfunktionen?
Det är inte alltid lämpligt att begära dricks av dina gäster, men självklart är det samtidigt en viktig del att kunna locka till dig den bästa möjliga servicepersonalen. För att säkerställa den här balansen är det viktigt att ha en smidig funktion som tillåter båda lägena på ett enkelt och smidigt sätt för dig och din personal.
Se därför till att ha betalterminaler där du kan stänga av/slå på dricksfunktionen enkelt efter behov. På så sätt kan du stänga av den vid lunchserveringen och slå på den lagom igen till kvällen.
Lycka till med din nya verksamhet!
Behöver du hjälp att koppla våra tjänster mot en kassaleverantör? Kontakta oss på 08-411 10 80 eller fyll i formuläret nedan så hjälper vid dig att komma vidare.
